FAQ
Bestellung und Rabatt
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Geben Sie an der Kasse den Code GELENKTAPE14 ein. Dann werden 14 % Rabatt auf das gesamte Sortiment abgezogen.
Für welche Artikel gilt GELENKTAPE14?
Der Code gilt für alle Artikel bei Gelenktape.
Welche Produkte finde ich bei Gelenktape?
Bei uns erhalten Sie Kinesiologie-Tapes, Sporttapes und Taping-Zubehör für Sport, Therapie und Rehabilitation. Im Sortiment stehen Produkte von PhysioTape, Feel Tape und RockTape.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht wie erwartet ankommt?
Schreiben Sie uns an support@gelenktape.shop. Wir antworten an Werktagen und helfen Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter.
Versand und Lieferung
Wohin versendet Gelenktape?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenfrei. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einer Rückgabe tragen Sie das Porto für die Rücksendung selbst. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Wie viel Geld erhalte ich bei einer Rückgabe zurück?
Bei einer gültigen Rücksendung erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Wie gehe ich bei einem defekten Artikel vor?
Senden Sie den defekten Artikel per Post zurück. Dafür entstehen Ihnen keine Rücksendekosten. Wenn Sie Unterstützung benötigen, schreiben Sie an support@gelenktape.shop.
Garantie und Zahlung
Welche Garantie gilt für die Artikel?
Für die Artikel gilt die Herstellergarantie. Unabhängig davon können Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Tagen per Post an uns senden.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wo erhalte ich Hilfe zu meiner Bestellung?
Sie erreichen uns per E-Mail unter support@gelenktape.shop. Wir antworten an Werktagen.